CHIE, Consitency, Empathy, Honesty, Integrity, Leaders

CHIE Hướng Dẫn Kỷ Luật Nhân Viên

CHIE Guide to Employee Discipline




Một trong những nhiệm vụ khó khăn và đáng sợ nhất đối với nhiều nhà lãnh đạo là phải kỷ luật một thành viên của họ. Bất kỳ nhà lãnh đạo giỏi nào cũng có thể nói với bạn rằng họ không mong đợi điều này mà chỉ tập trung vào sự thật là nó phải được thực hiện. Và đó là thực tế và bản chất của lãnh đạo. Đôi khi bạn phải kỷ luật thành viên của mình để cải thiện cá nhân và tập thể. Giống như hầu hết mọi thứ, không có một cách chắc chắn nào để kỷ luật nhân viên của bạn. Nhưng bạn có thể sử dụng triết lý lãnh đạo CHIE trong những tình huống cần kỷ luật của nhân viên để giúp bạn đạt được kết quả tốt nhất.

 

Với tư cách là nhà lãnh đạo, chúng ta tập trung và nỗ lực vào việc hướng dẫn những người theo dõi chúng ta đạt được thành công. Chúng ta rất vui được giúp những người mà ta phụ trách được trưởng thành và phát triển về mặt chuyên môn và thậm chí là ở phương diện cá nhân. Không có niềm vui nào bị tước bỏ bất cứ khi nào chúng ta cần kỷ luật nhân viên của mình. Đừng hiểu lầm tôi. Tôi không nói rằng không có nhà lãnh đạo nào ngoài kia dường như có được niềm vui lớn khi họ kỷ luật ai đó. Chắc chắn có những nhà lãnh đạo chỉ liên tục tìm mọi cớ để kỷ luật. Họ làm như vậy thường xuyên với niềm tự hào. Tôi khuyên chúng ta nên đánh giá lại những cá nhân này để xem liệu họ có bất kỳ giá trị lãnh đạo tốt nào không và liệu họ có phải là những nhà lãnh đạo thực sự hay không.

 

Mặc dù niềm vui không phải là thứ đáng bị loại bỏ khỏi việc kỷ luật nhân viên, nhưng mục đích tiêu cực từ hành động đó thì cần được như thế.

  • Chính sách – Để kỷ luật ai đó, họ phải phá vỡ một bộ quy tắc và quy định rõ ràng. Tổ chức của bạn phải có chính sách rõ ràng về hành vi cá nhân được phân phối và cung cấp dễ dàng cho tất cả nhân viên mọi lúc. Rất khó để biện minh cho việc kỷ luật một nhân viên khi bạn không thể xác định vị trí và cách họ đã vi phạm. Trong nhiều trường hợp, việc kỷ luật nhân viên là bất hợp pháp nếu bạn không có chính sách của công ty để chỉ ra nơi họ đã sai. Kiểm tra với bộ phận nhân sự của bạn và đảm bảo rằng chính sách công ty được áp dụng.

  • Quy trình – Có các bước và mức độ kỷ luật thích hợp để xử lý kỷ luật một nhân viên. Là một nhà lãnh đạo, bạn phải hợp lý trong quyết định kỷ luật nhân viên của mình và cách bạn thực hiện. Đối với các hành vi bạo lực, lạm dụng thể chất và thậm chí là quấy rối, có thể công bằng để chấm dứt ngay tại chỗ. Nhưng bạn nhất định không nên làm như vậy nếu lần đầu tiên một nhân viên đi làm muộn. Phản ứng kỷ luật thích hợp phải được áp dụng đối với hành vi vi phạm. Nhiều chính sách của công ty sẽ có hướng dẫn để giúp bạn xác định điều này. Nhưng nếu một điều không tồn tại, hãy sử dụng phán đoán tốt nhất của bạn và nhạy bén trong quyết định của bạn.

  • Tính kiên định – Khi bạn lãnh đạo nhóm của mình và bạn phải thực hành kỷ luật nhân viên của mình bất cứ khi nào cần, bạn phải nhớ làm như vậy một cách kiên định. Kiên định ở đây không có nghĩa là thường xuyên kỷ luật các thành viên của bạn. Nó có nghĩa là kỷ luật nhất quán vì những lý do tương tự. Điều bạn không muốn là kỷ luật một nhân viên vì vi phạm quy định về trang phục, chứ không phải kỷ luật một nhân viên khác. Nó không thể dựa trên tâm trạng của bạn. Nếu không, hãy kiên định trong quyết định của bạn, điều đó sẽ chỉ gây ra sự nhầm lẫn và các thành viên của bạn đặt câu hỏi về khả năng lãnh đạo của bạn.

  • Trung thực – Khi bạn phải kỷ luật một nhân viên, hãy trung thực về điều đó và sẵn sàng lắng nghe. Cho phép nhân viên nói và chia sẻ quan điểm của họ về vấn đề này và thừa nhận khi có sai sót hoặc hiểu lầm. Có thể thừa nhận rằng bạn đã hiểu sai ý định của thành viên hoặc thành viên đó thực sự không hiểu về hành vi vi phạm. Hãy hợp lý và cho phép hộp thoại mở xảy ra. Cuối cùng, nếu tình hình có thể được giải quyết mà không có hành động kỷ luật đầy đủ và đầy đủ, thì điều đó càng tốt cho tất cả các bên.

  • Chính trực – Một trong những điều mà kỷ luật không được sử dụng là để thỏa mãn cá nhân hoặc trả thù. Tôi chắc rằng tất cả chúng ta đều có những câu chuyện cá nhân của riêng mình về cách chúng ta chứng kiến ​​các nhà lãnh đạo sử dụng kỷ luật như một công cụ để lấy lại người khác. Bạn phải thể hiện sự chính trực tuyệt vời khi quyết định có kỷ luật ai đó hay không. Nó không phải dành cho bạn, mà vì sự tốt hơn của đội, công ty, và thậm chí cho cá nhân bị kỷ luật.

  • Đồng cảm – Có các quy trình và mức độ kỷ luật khác nhau mà bạn phải thực hiện trong quá trình kỷ luật các thành viên của mình. Bước đầu tiên luôn phải tìm cách thấu hiểu và cảm thông. Đảm bảo rằng bạn làm những gì có thể để hiểu tình hình và hỗ trợ cá nhân trước khi bạn xem xét kỷ luật. Khi bạn đã xác định rằng sự đồng cảm của mình đã không còn khiến người ta điếc tai và thậm chí nó có thể bị lợi dụng, thì bạn có thể bắt đầu xem xét các biện pháp kỷ luật.

 

Nhiều nhà lãnh đạo mới phải vật lộn với việc kỷ luật nhân viên của họ. Điều này khá bình thường vì nó là một kỹ năng cần phải học và thực hành. Điều bạn phải nhớ là bạn không làm điều này vì lợi ích của riêng bạn. Tôi muốn nói rằng bạn phải hy sinh sự thoải mái cá nhân của mình để kỷ luật các thành viên của bạn nhằm xây dựng một đội mạnh hơn.

 

Rốt cuộc thì mục đích của việc kỷ luật nhân viên nên là vì buộc những người ngang nhiên vi phạm các quy tắc phải chịu trách nhiệm cho những sai lầm. Kết quả phải cho thấy rằng bạn quản lí mọi người ở mức độ chính trực cao. Bất kỳ ai không tuân thủ các quy tắc tương tự sẽ phải chịu trách nhiệm. Khi làm như vậy, chúng ta làm gương cho những người khác và chúng ta sẽ xây dựng một đội mạnh hơn.








Photo by: Mathew Henry
https://burst.shopify.com/@matthew_henry

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *